· Fazer o controle da carteira de cobrança, realizando cobranças diretas aos clientesGerenciar a carteira de clientes inadimplentes, efetuando cobranças diretas para recuperar valores devidos.· Realizar cobranças buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência:· Investigar e compreender as razões do atraso nos pagamentos dos clientes, oferecendo soluções práticas para resolver a inadimplência e facilitar o pagamento.Ter comunicação de forma personalizada, empática, e informativa com os clientes, para oferecer a melhor experiência durante a cobrança:· Comunicar-se com os clientes de maneira personalizada e empática, garantindo que eles recebam informações claras e úteis, promovendo uma experiência positiva durante o processo de cobrança.· Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem através de e-mail, telefone, chat e WhatsApp:Fornecer suporte e responder a dúvidas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone, chat e WhatsApp, garantindo um atendimento eficiente e cordial.· Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou áreas fins;· Informática avançado (pacote office);· Excel intermediário/ avançado;· Experiência em rotinas administrativas.· Excelente português na escrita e comunicação:· Foco em alcançar metas e objetivos estabelecidos, com habilidade para avaliar e melhorar o desempenho e resultados.· Experiência com cobrança e negociação:· Espírito de equipe é fundamental:· Garra e motivação para atingir metas· Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a diaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.200,00 - R$5.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial