E o seu papel é essencial para mantermos nossa frota protegida e nossos usuários dentro das regras. Os desafios que irá encontrar na sua corrida diária são:
* Liderar e desenvolver uma equipe de analistas e supervisores, assegurando performance e alinhamento com os objetivos do time;
* Desenvolver e implementar estratégias operacionais de prevenção a perdas e fraudes;
* Identificar vulnerabilidades, analisar riscos operacionais e criar planos de mitigação;
* Supervisionar a execução de políticas e procedimentos de segurança e compliance;
* Atuar na gestão de crises, com foco em casos de sinistros, roubo ou tentativa de desvio de veículos;
* Utilizar sistemas de monitoramento e análise de dados para detectar padrões suspeitos e melhorar os KPIs da área;
* Coordenar investigações internas e garantir que os processos de resposta a incidentes sejam eficazes;
* Desenvolver treinamentos e rotinas de capacitação para o time;
* Preparar relatórios gerenciais com análises de desempenho, riscos identificados e recomendações estratégicas.
Para ser bem-sucedido nesse papel, você precisará ter:
* Experiência sólida com gestão de times operacionais de risco, prevenção a fraudes ou segurança digital;
* Habilidades gerenciais e capacidade de liderar em cenários de pressão;
* Visão estratégica e capacidade de estruturar políticas e procedimentos preventivos;
* Familiaridade com ferramentas de verificação de identidade, análise de comportamento de usuários e transações (como bureaus, gateways e plataformas antifraude);
* Fortemente capacitado em análise de dados e leitura de cenário;
* Comunicação clara, escuta ativa e inteligência emocional;
* Ética profissional e comprometimento com segurança e integridade da operação.
A Turbi oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, além de um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Se você está procurando por um desafio gratificante e oportunidades de crescimento, este é o lugar certo!