DESCRIÇÃO DA VAGA
A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas;
Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes;
Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação;
Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes;
Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal;
Converter cancelamentos em reservas ativas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Fazer bom uso de tecnologia;
Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente;
Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$1.621,00 + R$41/dia de Auxílio (Alimentação + Transporte)Metas setoriais e individuais (comissão)Regime: CLT (44h semanais)PresencialLocal de Trabalho: Ponta Negra - Natal/RNHorário de trabalho: Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra)
BENEFÍCIOS
Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
Acesso ao TotalPass (atividade física);
Acompanhamento psicológico individualizado;
Day-off no mês do aniversário;
Seguro de Vida;
Parceria com escola de inglês (Influx);
Parceria com SESC - Natal/RN;
Diversas ações pensando em você ❤️
SOBRE A CARPEDIEM
Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???
Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.
Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
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