O Boa Vista Surf Lodge, empreendimento de alto padrão, busca um profissional para atuar como Mensageiro, proporcionando uma recepção calorosa, ágil e altamente qualificada, em linha com os elevados padrões de excelência do grupo Fasano/JHSF.
Este profissional será responsável por assegurar a melhor primeira impressão do hóspede, oferecendo suporte com discrição, cordialidade e eficiência.
Principais responsabilidades
Recepcionar hóspedes com cordialidade no momento da chegada e auxiliar com bagagens
Acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando as facilidades da unidade
Realizar entrega de itens, correspondências e solicitações internas com agilidade
Apoiar a recepção e concierge conforme demanda
Manter organização da área de entrada, lobby e bagageiro
Controlar armazenamento de bagagens (guarda-volumes) com segurança e precisão
Zelar pela excelente apresentação pessoal e postura profissional
Seguir padrões de atendimento e hospitalidade de luxo
Requisitos
Experiência anterior com atendimento ao cliente (hotelaria será um diferencial)
Boa comunicação verbal e postura profissional
Organização, agilidade e proatividade
Ensino médio completo
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
CNH (pode ser diferencial, se aplicável à operação)
Diferenciais
Experiência em hotéis ou resorts de alto padrão
Noções de inglês básico/intermediário
Vivência com atendimento personalizado e suporte a hóspedes
Residir em Porto Feliz, Sorocaba ou região
Competências comportamentais
Excelência no atendimento ao cliente
Discrição e cordialidade
Proatividade e senso de urgência
Trabalho em equipe
Apresentação impecável e atenção aos detalhes
Oferecemos
Benefícios (vale-transporte, alimentação, convênio médico e odontológico, entre outros)
Ambiente profissional sofisticado
Oportunidade de desenvolvimento na hotelaria de alto padrão
* Local de trabalho: Sorocaba, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos