. Local: Navegantes/SC.
- Principais atividades:
* Conduzir atendimentos receptivos e ativos;
* Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui;
* Utilizar o sistema para gestão de pedidos e cadastros;
* Analisar métricas de NPS e propor melhorias;
* Participar de auditorias e otimização de processos.
Requisitos:
* Ensino Médio completo;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente e SAC;
* Conhecimento em Excel e PowerPoint;
* Habilidade com sistemas CRM e gestão de tickets;
* Excelente comunicação escrita e verbal;
* Perfil comunicativo, proativo e comprometido, com foco em resultados e resolução de problemas.