Hard Skills (Habilidades técnicas)
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
* Experiência anterior em supervisão de equipes administrativas, preferencialmente em contratos de utilities, energia elétrica ou telecom;
* Conhecimento em pacote Office (Excel intermediário/avançado);
* Habilidades em gestão de indicadores e elaboração de relatórios;
* Desejável: experiência com contratos TMA, atendimento à ENEL ou clientes do setor elétrico.
Soft Skills (Habilidades comportamentais)
Tomada de decisão, compromisso com a segurança, boa comunicação, disciplina, organização, responsabilidade, trabalho em equipe, disponibilidade, colaboração, liderança e visão estratégica.
O que procuramos em cada colaborador: Trabalhe com segurança, seja criativo, colaborativo, empático, dissemine o conhecimento, seja sustentável.
* Supervisionar e orientar a equipe administrativa responsável pelo suporte às operações em campo;
* Garantir o correto registro, controle e envio das informações operacionais ao cliente (relatórios, indicadores e evidências);
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), propondo planos de ação para desvios;
* Apoiar a mobilização e gestão de equipes junto aos setores de RH, frota e almoxarifado;
* Assegurar que as demandas do cliente sejam atendidas dentro dos prazos e padrões de qualidade;
* Atuar como elo entre as áreas operacionais, administrativas e o cliente para garantir fluidez na comunicação e execução dos serviços;
* Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe e gestores.
* Designar ordens de serviços e orientações sobre a atividade a ser realizada para as equipe.
* Conduzir as pessoas ao resultado através de feedbacks, comunicação efetiva e desenvolvimento de pessoas.
* Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas.