Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e analisar os alertas e indicadores de desempenho fornecidos pela ferramentade monitoramento do ambiente de TI;Identificar e reportar a necessidade de adequação da infraestrutura frente a alguma demanda previsível;Elaborar planos de ação para assegurar a correta implantação das mudanças e evoluções no ambiente de TI;Participar de reuniões semanais para o controle do fluxo e do andamento dos processos de mudanças e de melhorias no ambiente de TI;Revisar e atualizar procedimentos operacionais, a serem aprovados.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo na área de TI e Pós Graduação;Certificação da ISO/IEC 20000 Partnership;Certificação EXIN Lean IT foundation ou superior;Certificação Lead Auditor ISO 9001;Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;CertificaçãoITIL 4 Managing Professional.Informações adicionaisO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;