Ser o guardião dos processos de venda e entrega, garantindo sua execução; de forma assertiva – Garantindo a satisfação dos clientes e a correta entrega. Gerar relatórios diários a gestores e supervisores contendo os indicadores do departamento. Acompanhar equipe comercial e logística em tempo real; acionando em situaões adversas para correção ou orientação. Garantir acompanhamento e reversão de devoluções/”indice de satisfação” do cliente, colaborando com o plano de desenvolvimento da empresa e assegurando o indice abaixo de 2%Estar disponível para demandas diversas que atravessem o setor.