Trabalhamos com uma equipe dinâmica e apoiadora, buscando alguém que queira contribuir para o nosso sucesso como Analista de Suporte Trainee.
Oportunidade Inclusiva
Esta oportunidade é inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
* Requisito fundamental: Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade ou Tecnologia da Informação;
* Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
* Conhecimento em informática básica;
* Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
* Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;
* Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.
Responsabilidades:
* Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS;
* Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente;
* Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema;
* Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas;
* Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS;
* Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.