Informações sobre o Cargo:
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* Este cargo exige profissionais que sejam atenciosos, proativos e ágeis ao lidar com os clientes.
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Responsabilidades do Cargo:
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* A principal responsabilidade é manter as oportunidades de oferecer a melhor solução de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência dentro de todos os processos de venda ou pós-venda.
* Abaixo estão algumas das principais atividades realizadas por esse cargo:
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* Atendimento Personalizado: Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil e dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente.
* Incentivo aos Serviços: Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja.
* Entendimento das Necessidades: Entender genuinamente as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/ serviços.
* Cumprimento dos Procedimentos: Garantir o cumprimento de todos os procedimentos da CIA de venda e pós-venda.
* Participação nas Reuniões: Participar ativamente das reuniões diárias e semanais.
* Orientação Técnica: Buscar orientação sobre questões de gestão, carreira e desenvolvimento com o Gerente de Loja.
* Orientação de Vendas: Buscar orientação de vendas, processos e sistemas com o Gerente de Vendas da Loja.
* Multiplicador: Atuar como multiplicador e ser referência.
* Treinamento Proposto: Realizar a grade de treinamento proposta.
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Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
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* Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
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Benefícios:
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* A TIM oferece um ambiente de trabalho positivo, com oportunidades de desenvolvimento e inclusão.
* O programa Conexão Bem + Estar visa fortalecer o cuidado genuíno da empresa com os funcionários e suas famílias.
* A assistência médica e odontológica é uma vantagem oferecida pela empresa.
* O vale alimentação e/ou refeição é outra vantagem oferecida.
* O vale transporte também é oferecido.
* A previdência privada é uma vantagem importante.
* Aposentadoria de Função é oferecida.
* O curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo é uma vantagem interessante.
* O programa de Treinamento e Capacitação Internos é uma ferramenta de desenvolvimento importante.
* A participação nos lucros é uma vantagem financeira significativa.
* Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade.
* O reembolso Creche (para pais ou mães) é outro benefício importante.
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis são oferecidos.
* O Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário é uma vantagem interessante.
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Processo Seletivo:
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* O processo seletivo inclui várias etapas: Registro, Teste de Raciocínio Verbal, Teste de Matemática, Entrevista Talent Acquisition, Entrevista Gestor / BP, Etapa Proposta, Exame Admissional e Contratação.