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Analista de documentação e processos | jornada do cliente

Brisanet Telecomunicações
Documentação
Anunciada dia 7 fevereiro
Descrição

Description Estamos à procura de um(a) Analista de Documentação e Processos para mapear, documentar e atualizar processos internos, garantindo clareza e padronização. Criar e manter guias, manuais e fluxos de trabalho para diferentes áreas. Garantir a governança e o versionamento da documentação produzida. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! VemSerBrisanet Responsibilities Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Propor melhorias para as rotinas e processos da área; Alimentar indicadores da área; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área; Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Mapear, documentar e atualizar processos internos, garantindo clareza e padronização; Criar e manter guias, manuais e fluxos de trabalho para diferentes áreas; Definir e implementar boas práticas de uso do Jira e metodologias ágeis, como Kanban; Promover treinamentos e workshops para orientar os times; Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar a operação; Garantir a governança e o versionamento da documentação produzida. Prerequisites Ensino Superior em andamento em Administração, Engenharias, Economia, Contabilidade ou v Áreas Correlatas; Experiência prévia com documentação de processos e elaboração de manuais/procedimentos; Conhecimento em metodologias ágeis, especialmente Kanban; Domínio das ferramentas Jira e Confluence (ou similares); Boa comunicação escrita e organização; Capacidade analítica e visão sistêmica de processos. Será considerado um diferencial: Experiência com frameworks de gestão ágil (Scrum, SAFe, etc.); Noções de mapeamento de processos (BPMN ou equivalente). Experiences Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Wellhub (Gympass); Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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