Acompanhar a análise técnica das peças defeituosas recebidas;
- Leitura das analises técnicas e administrativas dos processos de informações de qualidade do produto;
- Prestar suporte técnico telefônico aos concessionários e consultores de serviços, acompanhar os casos de PROCON e acompanhar os testes na oficina de serviços;
- Colaborar na emissão de relatórios de fechamentos mensais e gráficos, demonstrando os serviços executados e os indicadores de qualidade do produto;
- Prestar apoio as tarefas dos consultores de serviços no que diz respeito a atendimentos de concessionários, consumidores, informações de serviço, informações técnicas, comunicação on-line;
- Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001);
- Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral;
- Outras atividades correlatas quando solicitadas pelo seu superior.
**Responsabilidades e atribuições**
Análise técnica de garantias
Atendimento Técnico (concessionário e interno)
Relatórios técnicos
Cumprir normas e procedimentos da YAMAHA e do departamento
**Requisitos e qualificações**
Engenheiro ou Tecnólogo ou Técnico mecânico
Conhecimento básico Excel e power point
Desejável Ingles básico
**Informações adicionais**
Experiência com motocicletas é diferencial
**UM LEGADO DE PAIXÃO PELO MOTOCICLISMO**
A Yamaha está presente em mais de 200 países, em todos os continentes, com atuação em diversos segmentos de mercado. Possui, aproximadamente, setenta mil colaboradores em todo o mundo, que tem a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.
No Brasil desde 1970, o Grupo Yamaha é constituído por 8 empresas, que além da própria indústria de motocicletas, WaveRunner (veículos aquáticos) e motores de popa, atuam nos segmentos financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e Logístico (Yamalog). Além disso, o grupo conta com uma Rede que possui em torno de 420 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.
Para conhecer mais sobre nossa história e legado, clique aqui.
goblue #revsyourheart