Analista de Governança de TIModelo híbrido (Presencial 3 dias semana - Zona Norte de São Paulo)Modalidade PJSobre a posição:O Analista em Governança de TI será responsável pela elaboração, análise e gestão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de TI, assegurando a aderência às boas práticas de governança, como ITIL. Este profissional terá papel estratégico na consolidação de dados, produção de análises e desenvolvimento de materiais executivos voltados à alta liderança, utilizando ferramentas como Power BI e Service Now.Principais atividades:Elaborar e manter dashboards e relatórios gerenciais sobre a performance de TI, com foco em indicadores de processos, serviços e qualidadeRealizar análises críticas de dados para subsidiar decisões estratégicas da diretoriaDesenvolver e apresentar materiais executivos, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível para a alta gestãoMonitorar e propor melhorias nos processos de governança de TI, alinhados ao framework ITILAtuar como ponto focal para indicadores de performance e disponibilidadeApoiar auditorias e iniciativas de conformidade com políticas internas e normativas de TITrabalhar em conjunto com equipes técnicas e de negócios para assegurar a qualidade e consistência das informaçõesRequisitos imprescindíveis:Experiência comprovada emGovernança de TI, com foco em indicadores e análise de dados;Sólidos conhecimentos emframeworks de governança, especialmente ITIL;Domínio dePower BI (modelagem de dados, criação de relatórios, DAX)Experiência no uso deServiceNow, especialmente módulos de ITSM e relatóriosHabilidade avançada emanálise crítica, visão sistêmica e comunicação clara;Capacidade deorganização, priorização de demandas e atenção a detalhes;Ensinosuperior completo em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou afins.Requisitos desejáveis:Certificações ITIL Foundation (ou superiores);Experiência em apresentações executivas (storytelling com dados);Conhecimentos em outras ferramentas de BI ou ITSM será considerado diferencial.