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Sobre a Empresa
Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Sênior ou Especialista em Marketing Cloud Personalization para atuar na evolução e sustentação das campanhas integrando as jornadas transacionais do Marketing Cloud para exibir mensagens nas plataformas da empresa.
Sobre o Papel
O(a) profissional será responsável por revisar e evoluir o site mapping, orquestrar processos de ETL, criar e manter integrações entre Marketing Cloud, BigQuery, Service Cloud e Data Cloud, além de garantir que o ambiente de Personalization esteja sempre atualizado para viabilizar campanhas transacionais e segmentadas, baseadas em eventos e comportamentos do cliente em nossos produtos digitais web.
Responsabilidades
* Revisar e evoluir o site mapping no Marketing Cloud Personalization;
* Planejar, implementar e manter processos de ETL (Extração, Transformação e Carga) para integração de dados para o "Personalization", seja buscando dados no BigQuery, Marketing Cloud, Service Cloud e Data Cloud, focando na atualização contínua dos segmentos e dados dos usuários;
* Desenvolver automações e integrações para alimentar e atualizar o Marketing Cloud Personalization com dados comportamentais e transacionais da plataforma de vendas;
* Criar campanhas segmentadas no "Personalization", conforme diretrizes do squad de comunicação e PO, assegurando que as audiências estejam corretas e os triggers reflitam as estratégias de comunicação;
* Trabalhar em conjunto com times de Produto, Dados & Analytics e Comunicação para garantir a qualidade e confiabilidade dos dados utilizados em campanhas e triggers de mensagens;
* Criar e otimizar triggers e campanhas web (Web Campaigns) para disparo de mensagens transacionais e de engajamento, baseadas em ações dos clientes via Personalization nos sites WEB;
* Implementar melhores práticas de governança de dados, versionamento e monitoramento das integrações, prezando por performance, rastreabilidade e compliance;
* Documentar processos, integrações e fluxos de dados, colaborando para a disseminação de conhecimento técnico e operacional dentro do time.
Qualificações
* Experiência comprovada em Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio / Personalization), incluindo site mapping, definições de campanhas, audiences, templates e triggers.
* Sólido conhecimento em ETL, integrações de dados e automação de marketing/comunicações.
* Experiência prática em manipulação e integração de dados no Personalization, seja extraído do BigQuery, Marketing Cloud (Data Extensions, Automations), Service Cloud e Data Cloud.
* Habilidade para implementar integrações utilizando APIs, conectores nativos do Personalization e ferramentas de ETL.
* Domínio em SQL avançado e Java Script para manipulação de grandes volumes de dados e construção de segmentos dinâmicos.
* Experiência em criação de campanhas segmentadas em alinhamento com requisitos de squads de negócio.
* Conhecimento em integração e disparo de campanhas omnichannel (e-mail, SMS, push, web) baseadas em eventos comportamentais.
* Capacidade de análise crítica, troubleshooting de integrações e resolução de incidentes complexos.
* Experiência em projetos de marketing orientados a dados (data-driven marketing).
* Perfil proativo, colaborativo e com excelente comunicação para atuar em times multidisciplinares.
Habilidades Necessárias
* Certificações Salesforce (especialmente em Marketing Cloud, Personalization e Data Cloud).
* Vivência anterior em projetos do setor de mídia, OTT ou assinaturas digitais.
* Conhecimento em JavaScript e web analytics para integrações customizadas.
* Experiência com arquitetura orientada a eventos (event-driven architecture).
Diferenciais
* Experiência prévia com ambientes de alta escala (milhões de usuários).
* Participação em projetos de implantação de personalization para mensagens transacionais em tempo real na web. (Web messaging)
Faixa de Pagamento e Pacote de Compensação
[Informações sobre a faixa de pagamento ou pacote de compensação]
Declaração de Igualdade de Oportunidades
[Inclua uma declaração sobre o compromisso com a diversidade e inclusão.]
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