Venha fazer parte da ITA FROTAS! Somos a ITA Frotas e queremos trilhar caminhos na vida das pessoas através da mobilidade. Estamos em constante evolução, sempre de olho no futuro e focados no essencial: Inovação, Tecnologia e Ambiente. Esses são os pilares da nossa cultura, que é movida pela paixão por pessoas e por fazer parte de suas trajetórias. Com mais de 50 anos de experiência, somos um time com mais de 300 colaboradores, oferecendo soluções completas em mobilidade para pessoas e empresas. Nossos serviços incluem carro por assinatura, terceirização de frotas leves e pesadas e aluguel para motoristas de aplicativo. Diariamente, somos desafiados a buscar a excelência, sempre com um olhar atento ao futuro e pensando de pessoas para pessoas. Afinal, juntos impulsionamos a excelência rumo ao futuro. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por meio de canais digitais, com ênfase no sistema Easy Desk, assegurando agilidade e qualidade nas respostas; Prestar atendimento ao cliente de forma clara e eficiente, solucionando demandas e prestando orientações pertinentes; Executar solicitações de primeiro emplacamento de veículos, garantindo o cumprimento das exigências legais e prazos estabelecidos; Realizar solicitações de segunda via de placas, acompanhando o processo até sua conclusão; Operar e manter atualizados os registros nos sistemas Protheus, sistema corporativo e plataforma Jira, assegurando a integridade das informações; Efetuar solicitações de baixa de documentação junto à SEFAZ/GO, garantindo a regularização dos veículos; Emitir e acompanhar o vencimento dos CRLVs, assegurando o controle e a regularidade da documentação veicular; Monitorar prazos e demandas operacionais, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos; Apoiar a equipe na resolução de pendências administrativas e na melhoria contínua dos fluxos de trabalho. Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas; Conhecimento em sistemas corporativos, sendo desejável experiência com Protheus e Jira; Pacote Office intermediário; Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência com processos de documentação veicular; Vivência com sistemas de atendimento (easy desk); Conhecimento em rotinas junto a órgãos públicos, como SEFAZ. Competências comportamentais: Proatividade e senso de responsabilidade; Capacidade de comunicação clara e objetiva; Organização e gestão de demandas simultâneas; Foco em resultados e qualidade no atendimento. O que oferecemos? Na ITA FROTAS, acreditamos que cuidar da nossa equipe é fundamental para alcançar grandes resultados. Por isso, oferecemos: Cartão Pluxee: Liberdade para usar R$ 989,00 entre Vale Alimentação e Refeição como preferir Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida; Convênio Farmácia e Academia Panobianco: Facilidades na compra de medicamentos essenciais, e descontos para cuidar do corpo e da mente. Empréstimo consignado; Vale Transporte; Universidade corporativo com possibilidade de ganho de bolsa de estudos; Prêmio Permanência: Reconhecimento pelo tempo de dedicação à nossa equipe Atendimento gratuito no SEST SENAT: Apoio completo para você e sua família com atendimentos de odontólogos, psicólogos, nutricionistas e afins; Plano de carreira para o seu crescimento!