Representante de Relacionamento com Cliente
Estamos em busca de um profissional que vai construir relacionamentos estratégicos, expandir serviços em grandes contas da região LATAM e identificar novas oportunidades de negócio (cross-sell e up-sell) a partir do conhecimento profundo dos clientes e dos mercados em que atuam.
Responsabilidades
Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios.
Compreender necessidades e requisitos dos clientes para diferentes demandas (novas vendas, projetos e ajustes).
Liderar negociações de renovações de contrato, garantindo a gestão adequada dos prazos.
Assegurar que acordos e contratos sejam executados corretamente, incluindo SLAs, relatórios e processos especializados.
Conduzir negociações de reajustes em contratos vigentes e implementar iniciativas de incremento de receita.
Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes estratégicos.
Interagir com stakeholders internos e externos em nível global.
Apoiar o time de vendas LATAM na gestão de relacionamento e crescimento das contas globais da Iron Mountain.
Atualizar informações cadastrais de clientes e prospects, acompanhando lançamentos de novos produtos, tendências de mercado e cenário competitivo.
Pré-requisitos
Formação superior completa.
Vivência em vendas consultivas e prospecção de novos negócios.
Inglês avançado (obrigatório).
Forte habilidade de comunicação, resolução de problemas e construção de relacionamentos.
Modalidade
Híbrido
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