RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de clientes. Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos clientes. Monitorar métricas de sucesso do onboarding. Estimular a usabilidade da ferramenta e experiência de uso. Desenvolver e implementar programas de treinamento personalizados.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
P&p consultoria
Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(IB)