**Cód.
da vaga: 3992**:
**Assistente de Pós-vendas em Florianópolis - SC**:
**Publicado há 3 horas**:
- Controlar os processos de garantia - verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica.
- Analisar processos - verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos;
- Faturar serviços - realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica;
- Realizar o atendimento ao cliente - auxiliar nos atendimentos de clientes que procuram peças ou serviços;
- Emitir relatórios mensais de serviços - Arquivar ordens de serviço após processo concluído;
- Atender ligações e entender a necessidade do cliente.
- Entrar em contato com os clientes para agendar revisões, - Trocas de peças e serviços; fazer a confirmação com o cliente dos agendamentos realizados.
- Verificar em site específico da BMW veículos com recall ou campanha;
- Lançar em sistema especifico os veículos agendados, e fazer a abertura da Pré-OS.
- Cadastrar clientes e complementar informações necessárias no sistema.
- Verificar ordens de serviços e realizar os apontamentos de atividades dos mecânicos;
- Consultar sistema da marca para verificar o tempo necessário para cada atividade por mecânico;
- Distribuir atividades entre os mecânicos;
- Atualizar e inserir informações em sistema específico;
- Efetuar atualizações no sistema da marca;
- Realizar teste com os veículos ou motos que os mecânicos executam os serviços;
- Monitorar e acompanhar serviços pendentes e que estão no aguardo de peças;
**Cargo**: Assistente de Pós-vendas
**Tipo de Contrato**: (Terceirizado)
**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas, Administração de Empresas, Atend.
a cliente - Telemarketing/Call Center
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**: VT / VR ou VA. Assistência médica e Seguro de vida opcional (colaborador paga valor integral).
**Requisitos**: Experiências e qualificações: Ensino Médio Completo / Cursando Superior ou Técnico; Experiência anterior; Pacote Office / Sistema NBS será um diferencial; Organizado, Focado, detalhista e Processual.