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Coordenador de qualidade (call center)

Curitiba
Bellinati Perez
Coordenador de qualidade
Anunciada dia 22 maio
Descrição

Description Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país. Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação. Fit Cultural Inovação : A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores. Diversidade : Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é! Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado! ‍Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar! Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível. Responsibilities Sua rotina no time BP como Coordenador de Qualidade? Liderar equipe de monitores, acompanhando desempenho, metas e produtividade; Desenvolver e capacitar o time, promovendo evolução contínua; Conduzir reuniões de alinhamento e apresentação de resultados com o contratante; Garantir acompanhamento das operações e suporte estratégico às lideranças; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações de desenvolvimento. Prerequisites O que você precisa ter para juntar-se a nós? Ensino superior cursando ou completo em gestão da Qualidade ou áreas correlatas; Desejável pós e/ou MBA; Ter experiência na área de atuação ou em Gestão de equipes e de processos ; Proatividade para resolução de problemas; Pacote Office. Jornada de Trabalho: 8h48 diárias; Segunda a sexta das 08h12 às 18h. Modelo/Local de Trabalho: Presencial | Centro - Curitiba / PR Experiences Nossos benefícios: Salário Fixo; Vale Refeição de R$31,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Plano de Carreiras; Cartão multibenefícios; Seguro de Vida; Convênio SESC Parcerias com Universidades; ‍ Faculdade corporativa; ‍♀️ Um dia para relaxar, “ Day Off ” em seu aniversário; ✨"Just dress no code", seja você mesmo! Para sua saúde: Plano Odontológico; Gympass/Wellhub Acolhimento Psicológico; Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades. VemSerBP

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