Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#Vem Pra TOTVS #Somos TOTVS
Descrição da vaga
Como Analista de Treinamento com foco em Produtos, você será responsável por gerir o desenvolvimento dos treinamentos para novos clientes sobre a usabilidade dos Produtos TOTVS. Sua missão será atuar de forma estratégica e operacional para viabilizar os objetivos da área, contribuindo diretamente para a execução de projetos, a sustentação dos processos e a geração de valor para o negócio. O profissional será inserido em um ambiente dinâmico, com múltiplas interfaces, no qual se espera protagonismo, senso de responsabilidade e capacidade de lidar com desafios que exigem análise crítica, organização e foco em resultados, apoiando a evolução contínua da área e da empresa.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Gerenciamento ne atualização dos materiais (conteúdo programático, plano de aula, apostila, avaliação e gabarito) - Padronização, novidades das versões, garantia de qualidade;
Acompanhamento e manutenção dos releases do produto para adequação dos treinamentos;
Atualização e manutenção dos materiais nos repositórios internos (Rede e sistemas correlatos) -Priorizar automatização;
Gestão dos conteúdos e bases padrões e personalizados (VMs) em plataformas internas (Ex: App GE);
Controle e acompanhamento de custos e margem de atualizações e desenvolvimentos de treinamentos do portfólio da Unibusiness;
Governança e manutenção de portfólio geral da Universidade (Dashboards, planilhas e sistemas);
Pesquisar informações técnicas com especialistas e fontes oficiais, para orientar equipe comercial sobre dúvidas de conteúdos de treinamentos e novos desenvolvimentos;
Receber, alinhar e realizar orçamentos comerciais (alinhamento de horas com recursos e análise de investimento), participando das reuniões com o comercial, cliente e especialistas quando necessário;
Apoio a demandas comerciais, analisando criticamente e discutindo estratégias e possibilidades para novos treinamentos e formatos;
Lançar, controlar, acompanhar e reportar todos os custos da área no template (valor, dados, workflow) e garantir o apontamento no PSA;
Validação de agenda junto aos RMOs para alinhamento de recursos externos;
Apoiar a comunicação da estratégia de portfólio de Treinamentos TOTVS com as equipes de Produto e/ou Comercial, através do envio de e-mails, apresentações e/ou comunicados direcionados;
Controlar e acompanhar o cronograma de criação e atualização de treinamentos;
Dominar, coordenar, realizar e delegar aos assistentes e juniores, todas as atividades operacionais que apoiam a operação diária do processo de criação e/ou atualização de treinamentos, como abertura de tickets para diversas áreas de TI e Suporte; cadastros e usabilidade intermediária/avançada em sistemas como App GE, PSA (Microsoft), Gemini e Google workspace, entre outros; entrevista com especialistas de sistemas, e alinhamentos com áreas correlatas e especialistas de produto;
Acompanhamento em reuniões estratégicas de projetos e elaboração de ATA’s para formalizações detalhadas em análise crítica e qualitativa em 360º das demandas solicitadas por clientes internos e externos;
Conduzir e/ou participar de reuniões de alinhamentos com áreas correlatas.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação superior completa, preferencialmente em áreas relacionadas a gestão, negócios, tecnologia, administração ou áreas correlatas.
Vivência em ambientes organizacionais dinâmicos, com atuação em projetos educacionais, rotinas operacionais estruturadas e interface com diferentes áreas e stakeholders.
Experiência na execução, acompanhamento e controle de atividades, com foco em qualidade, cumprimento de prazos e entrega de resultados.
Conhecimento em processos organizacionais, análise de informações e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
Domínio de ferramentas corporativas, como pacote Office ou Google Workspace.
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
Familiaridade com metodologias de gestão de projetos, melhoria contínua ou práticas ágeis;
Certificações, cursos ou formações complementares à educação empresarial ou uso de tecnologias.
Conhecimento nos ERPs Protheus, RM e/ou Datasul.
Modelo de Trabalho: Híbrido: idas presenciais cerca de 2x no escritório localizado em Santana, Zona Norte.
Benefícios
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.