Desenvolvimento da Vaga
Nossa empresa busca profissional motivado para atuar em equipe de atendimento.
* Carga horária: 8 horas diárias, com possibilidade de reuniões presenciais ocasionais no Rio de Janeiro.
Responsabilidades
* Atender a clientes por meio de WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo uma comunicação clara, ágil e acolhedora.
* Realizar pesquisas e criar cotações de voos, hospedagens, pacotes e serviços de viagem utilizando consolidadoras, operadoras e estratégias com milhas.
* Apoiar na criação e envio de propostas personalizadas, alinhadas ao perfil do cliente.
* Registrar e atualizar informações no CRM (Iddas Agência e BotConversa).
* Dar suporte no pós-venda, acompanhando clientes antes, durante e após a viagem.
* Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento, identificando pontos de melhoria.
* Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.
Habilidades Esperadas
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo, operadoras e/ou consolidadoras).
* Conhecimento em emissão de passagens aéreas, uso de milhas e montagem de pacotes turísticos.
* Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza.
* Capacidade de organização e gestão do tempo.
* Domínio básico de ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business).
* Desejável: inglês ou espanhol intermediário; experiência com vendas consultivas.
Como se Candidatar
* Interessados devem enviar currículo.