O objetivo principal é garantir que as soluções estejam sempre atualizadas e de alta qualidade.
Atividades do Analista de Infraestrutura:
1. Levantar necessidades do cliente
2. Dimensionar requisitos e funcionalidade dos sistemas
3. Levantar fontes de dados
4. Definir alternativas físicas de implantação
5. Participar da aprovação de infraestrutura, software e rede
6. Especificar a arquitetura dos sistemas
7. Escolher ferramentas de desenvolvimento e/ou de testes
8. Modelar dados
9. Especificar aplicativos e sistemas
10. Montar protótipo dos sistemas
11. Codificar programas
12. Implantar sistemas
13. Monitorar performance dos sistemas
14. Administrar recursos de rede
15. Administrar banco de dados
16. Administrar ambiente operacional
17. Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas
18. Identificar falhas nos sistemas
19. Corrigir falhas nos sistemas
20. Controlar acesso aos dados e recursos
21. Administrar perfil de acesso às informações
22. Realizar auditoria de sistemas
23. Realizar revisões técnicas
24. Orientar cliente/usuário
25. Consultar documentação técnica
26. Consultar fontes alternativas de informações
27. Realizar simulações em ambiente controlado
28. Aicionar suporte de terceiros
29. Instalar hardware
30. Montar hardware
31. Instalar software e aplicativos e/ou drivers
32. Configurar software e/ou sistemas operacionais
33. Propor alternativas de implantação de hardware
34. Atender chamados/tickets (incidentes)
35. Controlar chamados dos clientes/usuários
36. Descrever processos (fluxo de atividades)
37. Elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.)
38. Elaborar dicionário de dados
39. Elaborar manuais do sistema
40. Inventariar software e hardware
41. Documentar estrutura da rede
42. Documentar acordo de níveis de serviço (sla)
43. Documentar capacidade e performance
44. Documentar soluções disponíveis
45. Elaborar especificação técnica
46. Documentar níveis de serviços
47. Estabelecer padrões de software
48. Participar da definição de níveis de segurança de tecnologia da informação
49. Definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços
50. Definir nomenclatura padrão
51. Definir padrões de interface com cliente/usuário
52. Definir metodologias a serem adotadas
53. Especificar procedimentos para recuperação de ambiente operacional
54. Identificar necessidade do cliente
55. Analisar ambiente informacional do cliente
56. Negociar alternativas com clientes ou fornecedores
57. Adequar soluções a necessidade do cliente
58. Apresentar alternativas de solução
59. Desenhar diagramas de arquitetura
60. Apresentar soluções às equipes
61. Atuar como ponto de apoio à solução
62. Propor mudanças de processos e metodologias
63. Elaborar propostas técnicas
64. Divulgar solução
65. Identificar riscos
66. Avaliar proposta de fornecedores
67. Pesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis no mercado
68. Avaliar novas tecnologias
69. Construir ambiente de teste
70. Analisar funcionalidade do produto
71. Comparar alternativas tecnológicas
72. Avaliar desempenho do produto
73. Divulgar novas tecnologias
74. Analisar requisitos/escopo
75. Elaborar cenários de testes
76. Definir matriz de rastreabilidade
77. Elaborar caso de testes
78. Preparar massa de dados
79. Testar sistemas
80. Registrar defeitos
81. Documentar evidência de testes
82. Preparar ambiente de testes
83. Registrar ocorrências
84. Elaborar relátorios técnicos
85. Emitir pareceres técnicos
86. Elaborar estudos de viabilidade técnica e/ou econômica
87. Divulgar documentação
88. Divulgar utilização de novos padrões
89. Participar de fóruns de discussão
90. Prestar consultoria técnica
91. Interagir com áreas afins
92. Fornecer subsídios para recursos humanos
93. Disseminar conhecimento