Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a) **Assistente de Suporte**para **Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos equipamentos, softwares e sistemas utilizados nas lojas do Grupo. Assegurar a continuidade das operações, oferecendo atendimento ágil, manutenção preventiva e corretiva, configuração de equipamentos e suporte à rede, contribuindo para a produtividade e segurança das informações Do Grupo.**
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**!
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Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando dúvidas, incidentes e problemas relacionados a hardware, software, sistemas corporativos e demandas sistêmicas das marcas do Grupo.
- Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos tecnológicos.
- Auxiliar na administração da rede local das lojas, monitorando conectividade, configurando roteadores e equipamentos de rede.
- Executar atividades de segurança da informação, como backups periódicos, instalação de antivírus e proteção contra ameaças cibernéticas.
- Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso correto de softwares, sistemas e procedimentos de TI, assim como atualizar sistemas corporativos, criar manuais de instrução sobre correções e dúvidas.
- Montar e configurar equipamentos, incluindo computadores, impressoras e periféricos, garantindo prontidão operacional.
- Colaborar com a equipe de TI e demais áreas para identificar melhorias, otimizar processos e apoiar projetos tecnológicos.
- Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
- Manter a sua Gestão Superior informada sobre o andamento dos trabalhos sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
- Zelar pela imagem do Grupo, evitando comportamento indevido em público quando estiver usando uniforme ou veículo do Grupo, assegurando a proteção da imagem e do patrimônio da empresa
- Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, se comprometendo com a utilização correta dos EPI´s e EPC´s, demonstrando cuidado com o patrimônio do Grupo, visando assegurar a manutenção dos recursos.
**Requisitos e qualificações**
**Se você**:
- Possui o ensino médio completo;
- Possui curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Possui pacote Office (nível intermediário);
- Possui noção de montagem e manutenção de computadores.
- O #GrupoNewChase é o seu lugar!_
**Será considerado um diferencial se você**:
- Possui graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
**Informações adicionais**
**O que oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.
**NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)**
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
**AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA**:
- Ambiente acolhedor e diverso;
- Constante crescimento profissional e pessoal;
- Programas de Desenvolvimento profissional.
**VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!**
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esfo