Missão:
Para construir uma base sólida de crescimento sustentável da carteira de clientes do RH, garantindo que a empresa possa escalar suas operações de forma eficaz e manter a satisfação do cliente com as soluções.
Responsabilidades:
1. Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders para entender desafios e oportunidades e direcionar o RH para processos eficientes através das soluções de folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico;
2. Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, atuando proativamente para adoção de soluções de RH e mitigação do risco churn, assegurando a execução e sucesso na jornada do cliente.
3. Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders buscando promover um relacionamento parceiro que favoreça o crescimento e eficácia do negócio através das soluções para RH.
4. Conduzir ações que integrem diferentes áreas do cliente e da organização, facilitando o desenvolvimento de projetos e processos, adaptabilidade e capacidade de lidar com mudanças em ambientes dinâmicos.
5. Monitorar periodicamente indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente; com foco em resultados e na gestão de produtividade e performance de metas.
6. Resiliência ao lidar com resolução de problemas e negociação de demandas;
Requisitos:
* Formação superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
* Conhecimento em legislação trabalhista, software de folha de pagamento e ponto eletrônico;
* Experiência prévia em departamento pessoal e/ou contabilidade, com foco em gestão de processos de ponto eletrônico e folha de pagamento;
* Capacidade de comunicação, influência e relacionamentos com diferentes stakeholders (internos e externos);
* Conhecimento no Pacote Office e/ou Google Workspace;
* Postura de accountability, senso de dono e visão sistêmica de negócios;
* Perfil ágil e focado em resultados em meio a cenário multidisciplinar;
* Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização;