Assistente de Suporte ao Comércio
Aqui você atuará como um facilitador entre as áreas comerciais e administrativas, garantindo a eficiência nos processos de negócios.
Funções Principais:
* Realizar ajustes sistêmicos no software ERP para incluir editar dados cadastrais de clientes e verificar a integralidade das propostas comerciais;
* Consultar transportadoras, solicitar informações ao departamento Fiscal e realizar transferências de pedidos entre filiais;
* Verificar o estoque dos produtos no sistema e acompanhar reservas de máquinas;
* Acompanhar a previsão de entrada de novos produtos no estoque para fornecer essas informações aos vendedores;
* Fazer solicitações ao departamento financeiro para evitar que os pedidos fiquem parados;
* Acompanhar o envio de produtos de clientes para testes na Cetro e o andamento deles na Engenharia;
* Acompanhar o desenvolvimento de máquinas customizadas e fazer a ponte entre comercial e projetos/assistência;
* Acompanhar o pedido de clientes presenciais para entrega rápida;
* Participar de reuniões entre departamentos sobre tratativas de pedidos no comercial;
* Atender público interno para tirar dúvidas sobre pedidos, colher informações e resolver problemas;
* Eventualmente, entrar em contato com clientes para obter informações e alinhar procedimentos de entrega.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Superior cursando;
* Conhecimento de documentos fiscais e rotinas administrativas;
* Dominar ferramentas e softwares da área;
* Facilidade com tecnologia e informações complexas;
* Desejável possuir conhecimento sobre máquinas e equipamentos industriais.
Habilidades Necessárias:
* Possuir inteligência emocional e ter empatia;
* Saber se comunicar bem e ter bom relacionamento interpessoal;
* Capacidade de concentração;
* Ser dinâmico e resiliente.