Team Leader II (Vendas) - Unidade Santo André
Job type: Full-time employee
Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?
Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento
Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento
Estamos em busca de um líder que goste de Vendas, seja comunicativo, analítico, consultivo, criativo e esteja preparado para assumir novos desafios.
O Team Leader será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho da operação. Nosso atendimento ao cliente é Ativo de Vendas .
O objetivo é assegurar que a operação seja liderada de maneira produtiva, visando garantir rentabilidade e crescimento.
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
Venha fazer parte do nosso time
* Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
* Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
* Monitoramento dos KPI's operacionais;
* Análise e atualização de relatórios;
* Elaboração e administração de escalas;
* Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
* Aplicação de feedback;
* Gestão dos liderados.
Requisitos:
* Ter no mínimo 18 anos;
* Ensino Superior cursando ou completo;
* Desejável ter experiência mínima de 6 meses com Liderança;
* Conhecimento de KPI's operacionais;
* Boa comunicação - verbal e escrita;
* Proatividade, dinamismo e agilidade;
* Facilidade para trabalhar em equipe;
* Flexibilidade;
* Atitude respeitosa e firme;
* Visão analítica;
* Disponibilidade para atuar na Unidade Atento Santo André.
Remuneração: R$ 2.200,00 + comissionamento até 30% do valor do salário
Horário de Trabalho:
Jornada de 200H/mês | Escala 5x2, com folga sábado e domingo
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em produtos;
* Assistência odontológica;
* Assistência médica;
* Descontos em academias / práticas esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.
Etapas do Processo Seletivo:
* Step 2: Avaliação de Gramática, Interpretação de Texto e Raciocínio Lógico
* Step 4: Validação com o Requisitante
Sobre a Atento
Aqui no Grupo Atento, formado também pela empresa Interfile, acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todos que fazem parte da nossa companhia Se você busca sua primeira oportunidade ou possui uma bagagem profissional sólida, convidamos você a crescer conosco .
Somos líderes em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Operamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, incluindo gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde, varejo e mais.
Nosso objetivo é juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, buscamos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios de nossos clientes.
Nossa cultura é chamada: One Atento
"One Atento" representa nossa forma de fazer as coisas — com propósito, união e um olhar sempre para o futuro. Seguimos seis valores que nos guiam diariamente: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
Estamos prontos para te receber
Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades .
Conheça nossos outros Portais de Carreiras:
* Portal Atento – vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
* Atento PAP – para atuar como vendedor/supervisor externo (porta a porta);
* Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;
* Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e conclua um processo antes de iniciar outro, por favor.
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