Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time.
Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe.
Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica.
Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema.
Realizar treinamentos e demonstração do sistema.
Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuário.
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvida.
Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente.
Estar presente na PM de Serra para atendimento aos servidores no sistema Tributário
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Smarapd
Desenvolvimento de software e impressão a laser de formulários.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(FH)