Job description
Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional Minas
Local de Trabalho: Região dos Lagos/MG
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos
E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista.
Main responsibilities
1. Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório.
2. Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out.
3. Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa.
4. Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente.
5. Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira.
6. Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados.
7. Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes.
8. Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda.
9. Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades.
10. Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist.
11. Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas.
12. Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos.
13. Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs.
14. Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais.
15. Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em vendas e gestão de equipes;
* Domínio do pacote Office;
* Veículo próprio;
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Resiliência para encarar os desafios;
* Ser antenado (a) e conectado (a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
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* E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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