Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo? E que além de produzir, ainda realiza sonhos? Então, a Grendene é o seu lugar! No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha a melhor experiência digital com as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito. Se você gosta do universo digital, se interessa pela área de atendimento e se identifica com dinamismo do e-commerce? Vem fazer parte da nossa equipe. Responsabilidades e atribuições - Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área. - Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas. - Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos. - Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência. Requisitos e qualificações - Ensino médio concluído; - Desejável Superior em andamento em áreas afins; - Conhecimento no Pacote Office; - Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial. Características Comportamentais, desejáveis: - Boa comunicação verbal e escrita. - Capacidade de organização e atenção aos detalhes. - Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. Informações adicionais - Local: Farroupilha/RS. - Formato atuação: Híbrido. - Horário: 07h30 ás 17h18. A nossa história é construída há mais de 50 anos, impulsionada pela simplicidade e pela colaboração de mãos que, em cada passo, imprimem seu amor por tudo o que fazem! Acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo. Valores como integridade, inovação e sustentabilidade nos transformaram em algo mais do que apenas uma empresa de calçados. Estamos comprometidos com o futuro, buscando soluções para tornar nossos processos mais eficientes, reduzir o desperdício e cuidar do bem-estar de nossos colaboradores e da comunidade. Trabalhamos com equidade e respeito às diferenças para criar um ambiente de trabalho colaborativo e seguro, onde nossas pessoas podem alcançar seu máximo potencial por meio da aprendizagem e protagonismo. Você se identifica com esse propósito? Vem construir o futuro junto com a gente! E se você busca vagas de estágio? Acesse Grendene | Programa Estagiar FaçaParteGrendene