Sendo Gerente de Relacionamento Principal, suas principais atividades serão:- Atender e fidelizar clientes com excelência, oferecendo uma experiência personalizada e humanizada;
- Gerenciar carteira de clientes com foco em relacionamento, rentabilização e retenção;
- Identificar oportunidades de negócios e oferecer soluções financeiras completas, incluindo investimentos, crédito e seguros;
- Atuar de forma estratégica para atrair recursos da concorrência;
- Resolver conflitos e reclamações com empatia, agilidade e foco na satisfação do cliente;
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho, garantindo entregas consistentes;
- Trabalhar em equipe com advisor de investimentos e gerente assistente, promovendo sinergia no atendimento;
- Representar o segmentoPrincipal com postura consultiva, sofisticação e profundo conhecimento técnico.Requisitos:- Formação superior completa;
- Obrigatório: CEA ativa;
- Excel e PowerPoint em nível intermediário a avançado;
- Vivência com atendimento a clientes de alta renda;
- Experiência na gestão de carteira e atuação consultiva;
- Forte habilidade comercial;
- Conhecimento sólido domercado financeiro e produtos de investimentos;
- Comunicação clara e postura consultiva no atendimento;
- Ética profissional e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e pares.