Estamos em busca de uma pessoa para o papel de Tech Writer para atuar na documentação de usabilidade de sistemas ERP. Você fará parte de um time inovador, ajudando a estruturar e escalar a documentação técnica de um ecossistema em crescimento.Sua missão será criar conteúdos claros, acessíveis e bem estruturados para a Central de Ajuda, facilitando a adoção e o uso de nossas soluções por clientes, parceiros e stakeholders.Se você tem experiência com documentação técnica de software, especialmente ERP, e deseja contribuir para a escalabilidade e padronização de conteúdos, essa vaga é para você!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Produzir, manter e evoluir a documentação técnica de sistema ERP, garantindo clareza, precisão e acessibilidade.- Criar e atualizar conteúdos para a Central de Ajuda, melhorando a experiência do usuário e facilitando o autoatendimento.- Escrever textos otimizados para usuários e IA, garantindo que a documentação possa ser interpretada eficientemente por assistentes digitais e ferramentas de IA.- Utilizar IA para escalar e padronizar a documentação técnica.- Aplicar princípios de arquitetura da informação para facilitar a navegação e a busca por conteúdos.- Desenvolver estratégias para escalabilidade e padronização da produção de conteúdos técnicos utilizando ferramentas de IA.- Manter boas práticas de versionamento e gerenciamento de documentação utilizando GitHub.- Fazer a publicação de conteúdos no Zendesk.- Colaborar com os times de Produto, Engenharia e UX para alinhar a documentação às necessidades dos usuários.- Medir e otimizar continuamente a documentação com base em feedback dos usuários e métricas de usabilidade.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES- Formação em Letras, Comunicação, Análise de Sistemas ou áreas afins.- Experiência comprovada com documentação técnica.- Experiência com Markdown e versionamento de documentação com Git.- Familiaridade com o VS Code.- Familiaridade com ferramentas de documentação técnica como Confluence, GitBook, ReadMe e Swagger.- Habilidade para estruturar documentações técnicas de forma clara e objetiva, priorizando a experiência do usuário.- Capacidade de trabalhar em colaboração com times técnicos e de produto.DIFERENCIAIS (Desejável)- Experiência com documentação de ERPs do mercado.- Conhecimento em métricas para avaliar a eficácia da documentação.- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).- Conhecimento sobre documentação de APIs, integrações e workflows de ERPs.Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer!Localidade | AtuaçãoUberlândia/MG: PresencialSão Paulo/SP: Híbrido (2vz na semana no escritório)Demais localidades: RemotoRegime de contratação CLTInformações adicionaisBenefícios que vão além da Jornada SankherNa Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.- Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.- Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.- Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.- Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.- Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps com especialistas para cuidar do que mais importa – você.- Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.- Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.- Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.- Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.- Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.- Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.- Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.- Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.- Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.- Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.Desenvolvimento e EvoluçãoUm dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.- Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.- Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.- Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.- Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.- Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.- Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.- Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.- Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.E MAIS IMPORTANTE AINDA:Todas as nossas vagas são inclusivas para pessoas com deficiência!Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?- #VemserSankhya!