VAGA: Analista de Projetos de Infraestrutura (Pleno Forte)Modelo de Trabalho:Presencial (Pode ser Híbrido) |Local:Rio de Janeiro - RJEmpresa:GuidelineIT (GLIA)Quem Somos?A GuidelineIT, ou GLIA, é mais do que uma consultoria de TI: somos um parceiro estratégico que orquestra ambientes digitais e impulsiona a excelência operacional de nossos clientes através de soluções de infraestrutura, cloud, segurança e governança de ponta.Trabalhamos navanguarda da tecnologia, transformando o futuro dos negócios com planejamento proativo e consultoria crítica. Seus projetos aqui não serão apenas tarefas, mas simentregas que impactam diretamente a estratégiados nossos clientes.Temos orgulho de participar de projetos de grande porte, como a entrega de infraestrutura e tecnologia em eventos como o The Town.Você pode conferir mais detalhes sobre nosso impacto em nossa página oficial.O Desafio da VagaEstamos expandindo nosso time de Projetos e buscando um(a)Analista de Projetos de Infraestrutura (Pleno Forte)que seja"dono(a) do processo".Você será a força motriz para organizar, liderar e garantir a entrega de projetos críticos, atuando como o elo essencial entre o cliente, a diretoria e os times técnicos. Buscamos alguém comautonomia, visão de processoe a capacidade de transformar caos moderado em sucesso estruturado, liberando a diretoria das demandas operacionais do dia a dia.Suas Responsabilidades: O que Esperamos de VocêCoordenação e Execução de Projetos: Coordenar a execução, acompanhar e garantir a entrega de projetos de infraestrutura e serviços gerenciados (implantação, migração, redes, servidores, nuvem, segurança).Comunicação e Escopo: Realizar levantamento técnico junto a clientes e equipes, traduzindo demandas complexas para perfis não técnicos.Organização e Governança: Criar e manter cronogramas, escopos, atas, ritos de comunicação e follow-ups rigorosos.Ponto Focal: Atuar como o ponto central entre diretores, equipes de suporte, desenvolvimento e clientes, gerindo expectativas e entregas.Mitigação de Riscos: Identificar riscos potenciais, antecipar problemas e organizar prioridades de forma clara e assertiva.Qualidade e Documentação: Garantir que cada entrega tenha finalização ( handover ) e documentação adequadas.Liderança de Apoio: Apoiar a supervisão do time quando necessário e trabalhar junto à equipe para fortalecer a área de projetos.Suporte Estratégico e Service Desk: Auxiliar na solução de problemas críticos junto à equipe técnica e executar atendimento Service Desk (remoto e, ocasionalmente, presencial em clientes) sempre que necessário, tanto em demandas de projetos quanto em tickets de suporte .Requisitos e Conhecimentos TécnicosObrigatórios:Experiência sólida e comprovada em gestão de projetos de infraestrutura (rede, servidores, firewall, Active Directory, virtualização ou nuvem).Experiência em projetos de migração para Microsoft 365 e ambientes do Google Workspace para M365 e vice-versa.Capacidade de organizar requisitos de projetos de migração (checklists de computadores, usuários, gestão de identidade global, DNS, etc.) e prestar suporte e sustentação a soluções Microsoft 365 no geral.Conhecimento em ITIL (preferencialmente), boas práticas de suporte e governança básica de TI.Experiência com ferramentas de gestão de projetos (MS-Project, Trello, ClickUp, Asana, Monday ou similares).Capacidade comprovada de priorização e organização acima da média.Diferenciais (Não Obrigatórios, mas Valorizados):Experiência em MSP (Managed Service Providers - Provedores de Serviços Gerenciados).Vivência com ferramentas como GLPI, Zabbix, Azure, Fortigate/PFSENSE.Certificações como ITIL v3/v4 ou Microsoft 365.Experiência com Gestão de Mudanças (Change Management) ou CMDB.Noção de automação ou scripts simples.Perfil Comportamental: O que Realmente BuscamosNa GLIA, valorizamos a atitude tanto quanto a técnica. Buscamos um perfil que:Tenha Comunicação clara e adulta com todos os níveis hierárquicos.Seja "Zero mimimi" : focado em resolver problemas e seguir adiante.Apresente Perfil de Dono : vê o problema e imediatamente age para corrigi-lo.Mantenha Boa relação com pressão e caos moderado (saber gerenciar a crise).Tenha Capacidade de segurar o cliente com profissionalismo e clareza.Seja um agente de colaboração: Não centraliza, não esconde informação e não cria dependência emocional na equipe.Tenha Capacidade de dividir conhecimento e desenvolver o time.Por que a GuidelineIT?Crescimento Acelerado: Ambiente de alto desenvolvimento profissional.Autonomia: Liberdade real para propor melhorias e otimizar processos.Proximidade Estratégica: Acesso e proximidade direta com a diretoria.Impacto Real: Participação direta em projetos de tecnologia críticos e inovadores.Cultura: Cultura colaborativa, transparente e de alta performance.Oportunidade: Oportunidade real de ascensão para cargos de coordenação.Modelo de TrabalhoPresencial (pode ser Híbrido com home office 2 vezes na semana) no Rio de Janeiro.Horário comercial, com disponibilidade para eventuais reuniões com a diretoria.Processo Seletivo (Etapas e Candidatura)Se você se encaixa nesse desafio e nesse perfil, queremos te conhecerResponda as perguntas do linkedint e sigas os passos abaixo, caso não consiga acessar os links solicite pelo mesmo e-mail abaixo.O processo seletivo da GLIA inclui uma etapa deassessmentpara alinhamento de perfil comportamental e de sabotadores. Para se candidatar, siga os passos obrigatórios:Teste 1 (Perfil Comportamental): Reserve 15 minutos do seu dia para realizar esta avaliação. Não é necessário pagar ou comprar o relatório.Link: Teste 2 (Sabotadores):Link: Teste 3 (Formulário Inicial): Preencha o formulário para novos candidatos e nos fale mais sobre seu perfil profissional.Link do Forms: Assessment - Novos Candidatos – Fill out formRespostas Chave: No corpo do e-mail, responda às seguintes perguntas:Qual persona melhor descreve você no contexto da equipe?Quais sabotadores você percebe em si ou no ambiente?Envio: Envie o PDF do seu perfil de sabotador ( Teste 2 ) junto com as respostas das perguntas para o e-mail: .Atenção:Apenas candidaturas que seguirem o passo a passo completo serão avaliadas.Venha fazer a diferença na GLIA