Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar em ambiente de data center, com foco no suporte à infraestrutura física e lógica de servidores, rede e equipamentos de missão crítica. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento técnico de serviços, manutenção de hardware, instalação de equipamentos e suporte de campo em diferentes ambientes da organização.Responsabilidades:Acompanhar técnicos terceiros em atividades de manutenção e ativação de links de telecomunicação.Gerenciar chamados de RMA para servidores (DELL, HP, IBM).Solicitar e controlar notas fiscais e movimentações de equipamentos.Abrir racks e dar suporte a clientes e prestadores de serviços.Levantar informações técnicas em servidores e racks.Manter a limpeza e organização das áreas de produção nos data centers.Equalizar e realizar troubleshooting em servidores (DELL, HP, IBM e genéricos).Instalar, desinstalar e migrar equipamentos como switches, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores de carga.Realizar rondas visuais para detecção de falhas de hardware.Montar consoles em rack para acesso remoto.Manusear fitas de backup e realizar trocas conforme necessidade.Executar passagem e conectorização de cabeamento UTP/FO (fibra óptica) em piso elevado.Atender demandas técnicas presenciais em outros data centers.Criar, manter e revisar procedimentos operacionais.Acompanhar e realizar requisições de compras técnicas.Configurar redes em sistemas operacionais Windows, Unix, ESX e Xen Server (IP, máscara, gateway, SSH, RDP).Realizar troubleshooting de links e meio físico com uso de equipamentos certificadores.Requisitos Obrigatórios:Experiência comprovada em suporte técnico a data centers.Conhecimento em hardware de servidores (DELL, HP, IBM e genéricos).Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais e redes.Experiência com cabeamento estruturado (UTP e FO), racks e equipamentos de rede.Familiaridade com procedimentos operacionais, organização de ambientes e controle de inventário técnico.Capacidade de atuar em campo e disponibilidade para deslocamentos pontuais.Diferenciais:Certificações técnicas (CompTIA Server+, Cisco CCNA, etc.).Experiência com sistemas de monitoramento e certificadores de rede.Noções de ITIL e gestão de incidentes.Candidate-se e venha fazer parte de um time comprometido com a excelência em infraestrutura!Analista de Suporte de Backoffice Pleno - São Paulo/SPAnalista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 JrSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 months agoGreater São Paulo Area R$5,000.00-R$6,500.00 4 months agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 week agoAnalista de Suporte e Infraestrutura Jr.São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,400.00-R$2,600.00 1 month ago
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