Descrição do Cargo
Estamos buscando um(a) Gerente Operacional de Hotel comprometido(a) e proativo(a) para liderar e gerenciar as operações do Hotel Fazenda Dona Francisca, localizado em Joinville, SC. O profissional será responsável pela supervisão das operações diárias do hotel, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade aos hóspedes, gerindo equipes, otimizando receitas, controlando despesas e assegurando o bom funcionamento de todos os setores operacionais.
O cargo exige habilidades em coordenação de equipes, atendimento ao cliente, planejamento de recursos, acompanhamento de indicadores e resolução de problemas. Atuação presencial, em regime de tempo integral.
Principais Responsabilidades
Gerenciar e supervisionar junto com a liderança as operações dos setores de Recepção, Alimentos e Bebidas, Governança (Limpeza), Manutenção e Recreação, Comercial entre outros.
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança, higiene e atendimento ao cliente.
Acompanhar e orientar as equipes de Governança, garantindo limpeza, organização e conservação dos apartamentos e áreas comuns.
Supervisionar o setor de Manutenção, assegurando o bom funcionamento das instalações, equipamentos e áreas externas, bem como a execução de manutenções preventivas e corretivas.
Supervisionar o setor de Recreação, garantindo atividades alinhadas ao perfil dos hóspedes e à proposta do hotel fazenda, com foco em segurança, engajamento e experiência do cliente.
Planejar e controlar o orçamento, despesas operacionais e indicadores de desempenho.
Apoiar estratégias de vendas, ocupação e fidelização de clientes.
Liderar, desenvolver e avaliar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Qualificações e Requisitos do Cargo
Experiência comprovada em gestão hoteleira.
Conhecimentos em planejamento financeiro, controle de custos e orçamento.
Experiência com foco em qualidade, processos e satisfação do cliente.
Habilidade em gestão de pessoas, liderança, tomada de decisão e resolução de problemas.
Boa comunicação, organização e visão estratégica.
Disponibilidade para atuação presencial e horários flexíveis, conforme demanda operacional.
Perfil inovador e disponível para estruturar processos.
Formação
Formação em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.
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