Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon LogisticsJob ID: 3008146 | Amazon Logística do BrasilVocê quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station da região de Indaiatuba/SP.Responsabilidades principaisSupervisionar uma estação de entrega, liderando associados e gerenciando KPIs.Trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e dinâmico, com foco em resultados e melhorias contínuas.Estar presencialmente na estação, atuando em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados.Criar um ambiente de trabalho seguro, promovendo oportunidades de segurança.Liderar, treinar e motivar a equipe para oferecer o melhor serviço ao cliente.Garantir o atendimento aos pedidos conforme padrões de segurança e qualidade.Comunicar informações críticas de operação aos operadores.Colaborar com suporte e outros departamentos para resolver problemas de desempenho.Monitorar rotas, identificar desvios e atuar para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.Conduzir reuniões, atribuir tarefas e acompanhar KPIs como despacho pontual e sucesso na entrega no primeiro dia.Analizar métricas, identificar causas raízes e implementar melhorias.Propor soluções práticas para problemas complexos, mantendo a qualidade.Dar suporte na implementação de novos sistemas e processos, coletando feedback.Utilizar ferramentas tecnológicas para garantir operações eficientes.Assegurar que os associados tenham ferramentas adequadas e coordenar reparos quando necessário.Comunicar métricas diárias e reportar exceções às áreas relevantes.RequisitosEnsino Superior completo.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, feriados e madrugada.Experiência em gestão de indicadores operacionais e investigação de causas raízes.Experiência em ambientes dinâmicos de alta entrega.Conhecimento de processos operacionais padronizados e definição de processos.Experiência em gestão de pessoas.Domínio de MS Office, especialmente Excel avançado.Inglês básico.Habilidades adicionaisÓtima comunicação com diferentes públicos.Graduação em Engenharia, Operações ou experiência relevante em operações/start-up/ambientes dinâmicos.Nosso cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados. Se você possui alguma deficiência e necessita de adaptações no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura ou contratação, acesse https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se sua região não estiver listada, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
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