Buscamos um profissional para realizar suporte inicial aos usuários dos sistemas de Business Intelligence (BI), garantindo o correto funcionamento dos painéis e relatórios do Front BI e do sistema TITAN, auxiliando na resolução de dúvidas operacionais e no encaminhamento adequado de incidentes para o time técnico (N2/N3). Requisitos e QualificaçõesSuperior cursando ou completo em aréas de técnologia;Conhecimento em Power BiAtividadesAtendimento e suporte de primeiro nível (N1): Atendimento de chamados e dúvidas operacionais, registro e categorização de solicitações, identificação de erros simples e escalonamento para N2/N3 quando necessário.Suporte ao Front BI: Monitoramento de dashboards e atualizações de dados, verificação de integridade dos relatórios e apoio aos usuários na utilização e navegação.Suporte ao sistema TITAN: Acompanhamento do funcionamento do sistema, validação de dados e reportes de falhas ou comportamentos inesperados ao time técnico.Apoio e melhoria contínua: Documentação de processos, suporte em treinamentos e contribuição para aprimoramento das rotinas e sistemas de BI.Jornada de TrabalhoSegunda a Quinta-feira: 08:00 às 18:00Sexta-feira: 08:00 às 17:00