Estamos em busca de uma pessoa Analista de NOC JúniorResponsabilidadesMonitorar infraestrutura de redes, servidores e sistemas utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e SolarWinds;Atuar na detecção, análise e tratamento de incidentes, realizando acionamento de equipes internas e externasconforme a criticidade dos alertas;Realizar o cadastro e atualização de hosts nos sistemas de monitoramento;Abrir chamados técnicos junto a operadoras de links de voz e dados, acompanhando até a resolução;Realizar envio e acompanhamento de e-mails de notificação e escalonamento, conforme os procedimentos internos;Garantir a documentação precisa dos eventos e ações tomadas no sistema de chamados e em relatórios operacionais;Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da infraestrutura monitorada.Requisitos obrigatóriosConhecimento prático em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana e SolarWinds;Noções básicas de redes, protocolos e serviços (TCP/IP, DNS, HTTP, etc.);Boa comunicação verbal e escrita para interações com times técnicos e operadoras;Organização e atenção a detalhes para tratativas de incidentes e documentação de ocorrências;Disponibilidade para atuar em turno noturno;Desejável: experiência anterior em ambientes de NOC, Help Desk ou áreas correlatas.Diferenciais:Certificações técnicas (CompTIA N+, ITIL, etc.);Experiência com sistemas de chamados (ex: cervello, zendesk, servicenow);BenefíciosAssistência Médica Amil;Assistência Odontológica Porto Seguro;Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;Seguro de Vida;Vale academia;Auxílio Home office;Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);Incentivo a educação para cursos e capacitações;Vale transporte.Modalidade de trabalhoRegime híbrido (escala 6x1, com folgas duplas duas vezes no mês).Local de trabalho: Alto do Ipiranga (próximo à estação de metrô)