Você é apaixonado(a) por transformar o mercado de saúde suplementar através da excelência em gestão de produtos e foco no cliente? A
Leve Saúde
busca um(a)
Gerente de Produtos
estratégico(a) e com visão de negócio para liderar nosso cluster de clientes, garantindo a sustentabilidade e competitividade do nosso portfólio.
Se você tem experiência sólida no setor, domínio regulatório (ANS) e paixão por resultados, queremos você no nosso time
Suas Responsabilidades e Desafios
Você será o(a) guardião(ã) do nosso P&L e da experiência do cliente. Suas principais atividades incluirão:
Gestão de Negócios e Rentabilidade:
* Gerenciar o
P&L do cluster de clientes
, garantindo rentabilidade, competitividade e sustentabilidade.
* Atualizar e gerir a
Tabela de Preços
, alinhando ajustes à estratégia comercial e ao posicionamento competitivo.
* Monitorar indicadores, reportar resultados e apresentar análises de performance para a alta gestão.
Gestão de Clientes e Produtos:
* Acompanhar e gerenciar a
carteira de clientes
, assegurando uma jornada consistente, satisfação e retenção.
* Antecipar necessidades e comportamentos dos clientes, propondo ações preventivas e corretivas.
* Desenvolver soluções e ajustes de produtos que agreguem valor, aumentem a fidelização e fortaleçam a proposta de valor.
* Atuar como
ponto focal
entre clientes e áreas internas, garantindo comunicação clara e alinhamento estratégico.
Regulatório e Compliance (ANS):
* Conduzir procedimentos junto à
ANS
para registro, manutenção, atualização e adequação de produtos.
* Garantir o
compliance contínuo
dos planos de saúde, assegurando atendimento às normas regulatórias e documentação atualizada.
Liderança e Processos:
* Liderar
projetos estratégicos de produtos
, garantindo escopo, prazo, qualidade e governança.
* Mapear processos, identificar riscos, propor melhorias e implementar práticas eficientes de gestão.
* Gerenciar
stakeholders
internos e externos, promovendo colaboração, alinhamento e decisões ágeis.
O que esperamos de você (Requisitos Técnicos)
* Experiência sólida
em
Gestão de Produtos
no setor de
Saúde Suplementar
(operadoras, administradoras de benefícios ou correlatos).
* Conhecimento comprovado
em processos e normativas da
ANS
, incluindo registro, manutenção e alteração de produtos.
* Vivência com
gestão de portfólio
, tabelas comerciais, estruturação de produtos e análise de mercado.
* Excel
intermediário/avançado e uso de ferramentas de gestão.
* Capacidade analítica aplicada à gestão de indicadores e tomada de decisão.
Desejáveis:
* Experiência em relacionamento com clientes corporativos e gestão de carteiras (
Customer Success
).
* Domínio de metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Lean, Kanban).
Competências Comportamentais
* Visão Estratégica
e
Foco no Cliente
* Comunicação clara,
Influência
e
Negociação
* Capacidade Analítica
e
Pensamento Crítico
* Proatividade,
Autonomia
e
Senso de Dono
* Colaboração, Gestão de Conflitos e Trabalho em Equipe
* Organização, Planejamento e
Orientação para Resultados.
Formação
* Ensino Superior completo
em Administração, Engenharia, Gestão em Saúde, Economia, Marketing ou áreas afins.
* Diferencial:
Pós-graduação ou MBA em Projetos, Produtos ou Saúde Suplementar.
* Desejável:
Certificações em Projetos (PMP, Scrum Master, Green Belt etc.).
Local e Horário de Trabalho
* Atuação Presencial
na
Barra da Tijuca
(Rio de Janeiro).
* Horário:
09h às 18h.