Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes; - Manter a Organização do setor de atuação; - Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; - Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; - Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; - Realizar abertura de fichas ambulatoriais; - Cadastrar Clientes e acompanhantes; - Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; - Atender telefone para agendar consultas; - Organizar os processos de atendimentos; - Direcionar os clientes para atendimentos; - Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; - Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; - Verificar a disponibilidade de leitos; - Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; - Solicitar serviços de internação e remoção; - Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; - Imprimir relatórios; - Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Experiência na área Hospitalar será um diferencial; Informações adicionais - Vale Alimentação (R$ 171,74); - Assistência médica - Titular: 20% custeado pelo colaborador; Dependentes: 100% custeado pelo colaborador; - Assistência Odontológica - Vale Transporte ou Mobilidade; - Wellhub (Gympass) - Alimentação no Local; - Seguro de Vida A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação. Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mentaldo Brasil.