Técnico de Suporte de TI (100% presencial e CLT) Responsabilidades - Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores. - Realizar diagnóstico e resolução de problemas em computadores, notebooks, impressoras, monitores e periféricos. - Apoiar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de trabalho. - Realizar formatação, preparação e entrega de equipamentos para novos colaboradores. - Apoiar no controle de inventário de equipamentos de TI, acompanhando aquisição, manutenção, troca e descarte. - Apoiar na manutenção da rede interna, incluindo pontos de rede, switches, roteadores, Wi-Fi e cabeamento básico. - Atuar no suporte à telefonia corporativa, ramais, aparelhos e sistemas de comunicação. - Abrir, acompanhar e cobrar chamados junto a fornecedores e prestadores de serviço. - Apoiar na organização de acessos, contas, e-mails e permissões básicas dos usuários. - Manter registros dos atendimentos realizados e atualizar documentações internas quando necessário. - Apoiar a área de tecnologia em demandas operacionais do dia a dia. Requisitos - Experiência anterior com suporte técnico presencial. - Conhecimento em manutenção básica de computadores e notebooks. - Conhecimento em Windows, pacote Office/Google Workspace e ferramentas corporativas. - Noções de redes TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento, switches e roteadores. - Noções de telefonia corporativa. - Organização para controle de equipamentos e inventário. Diferenciais - Experiência com ambientes corporativos. - Conhecimento em ferramentas de helpdesk. - Noções de segurança da informação. - Experiência com controle de ativos de TI. - Conhecimento básico em Microsoft 365, Google Workspace ou ambientes similares. - Experiência com fornecedores de manutenção, telefonia, internet e equipamentos. Soft Skills Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário. Proatividade para identificar problemas e propor melhorias. Organização, senso de urgência e cuidado com os equipamentos da empresa. Perfil prático, com capacidade de resolver demandas do dia a dia. Cordialidade e eficiência no atendimento aos colaboradores. Modelo de trabalho Atuação presencial, alocado na empresa. Horário comercial. Atendimento a demandas internas de suporte e infraestrutura básica. O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado Vale Refeição Vale Transporte ou Auxílio-Combustível Plano de Saúde Seguro de Vida em Grupo Participação nos lucros e resultados Se você quer fazer parte da revolução da experiência do usuário no Chaves na Mão, envie seu currículo e venha conversar com a gente!