DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas; - Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes; - Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação; - Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes; - Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal; - Converter cancelamentos em reservas ativas. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Fazer bom uso de tecnologia; - Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente; - Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial; - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário base: R$1.518,00 R$850 de Auxílio (Alimentação Transporte) Metas setoriais e individuais (comissão) Regime: CLT (44h semanais) Presencial Local de Trabalho: Ponta Negra - Natal/RN Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra) BENEFÍCIOS - Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa); - Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa); - Acesso ao TotalPass (atividade física); - Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira); - Acompanhamento psicológico individualizado; - Day-off no mês do aniversário; - Seguro de Vida; - Diversas ações pensando em você ❤️ SOBRE A CARPEDIEM ️??️ Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste??? Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.