**Junte-se à Voa**: abrace seu mundo
Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar
**Temos uma oportunidade para você**:
**Vaga**: Atendente de Cobrança
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Vivência na área de cobrança;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em Pacote Office e em rotinas administrativas;
- Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;
**Atividades**:
- Realizar o atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, e utilizando as ferramentas e os sistemas disponíveis.
- Prestar informações sobre os débitos, os prazos de pagamento e as formas de negociação, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando atender às necessidades dos clientes.
- Registrar as informações sobre os contatos, as negociações e os acordos em sistemas informatizados, garantindo a precisão e a confiabilidade dos dados.
- Acompanhar os processos de cobrança, verificando o cumprimento dos prazos, das condições e das obrigações, e informando os clientes sobre o status dos serviços.
- Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, buscando otimizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente.
- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa, as técnicas de atendimento ao cliente e as ferramentas de gestão de cobrança.
**Benefícios Voa**:
Vale alimentação/refeição
Vale transporte
Prêmio assiduidade
Plano de internet especial
Plano de saúde hospitalar
Vem voar com a gente
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)