**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de um(a) profissional com experiência na área de TI para atuar com a integração e suporte de sistemas, oferecendo assistência aos usuários e aplicando treinamentos para garantir o uso eficiente das ferramentas. A pessoa selecionada será responsável por acompanhar a implementação de novas soluções, realizar testes, solucionar problemas e melhorar os processos contínuos, contribuindo para a melhoria da tecnologia da empresa.
**Responsabilidades**:
- Realizar a implantação e acompanhamento de novos sistemas e funcionalidades, assegurando que os requisitos técnicos e operacionais sejam atendidos.
- Planejar, executar e documentar testes de sistemas para garantir a qualidade e o funcionamento adequado antes da liberação em ambiente de produção.
- Prestar suporte técnico aos usuários, ajudando na resolução de incidentes e promovendo a continuidade das operações.
- Organizar e ministrar treinamentos para os colaboradores, com o objetivo de otimizar a utilização das ferramentas e garantir a aderência aos processos estabelecidos.
- Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e nos processos, a partir de feedbacks recebidos e análise dos dados de operação.
**Requisitos**:
- Habilidade para elaborar e conduzir treinamentos, com foco na capacitação de usuários.
- Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto com equipes técnicas quanto com usuários.
- Formação superior cursando em Análise de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas afins.
**Diferencial**:
- Certificações na área de TI (como ITIL, Scrum, etc.).
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de ERP.
**Informações Adicionais**: Vaga Teletrabalho.