Responsabilidades e Atribuições:
Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento;
Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI;
Acionar e cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA;
Prestar suporte técnico e operacional aos sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
Prestar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum;
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores;
Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho
Qualificações e Requisitos:
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em suporte técnico de 2º nível;
Experiência com sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
Conhecimento em Microsoft Office 365;
Conhecimento em instalação e configuração de softwares corporativos;
Experiência com montagem e manutenção de computadores.
* Local de trabalho: Marechal Cândido Rondon, PR
* Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos