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20329-analista backoffice telco

São Paulo (SP)
GLOBAL HITSS
Anunciada dia 16 fevereiro
Descrição

Requisitos necessários:Ensino Superior Completo;Pacote office intermediário, principalmente Excel;Usuário Android ou IOS intermediário;Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).Requisitos desejáveis:Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.Principais Atribuições:Prestar suporte de telefonia celular ao usuário;Auxiliar no controle do inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;Realizar a abertura e o acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas (Opera360, GSINC);Realizar configuração mobile (e-mail, MDM, aplicativos);Possuir conhecimento dos produtos e planos de mobilidade para atuação no cliente;Possuir conhecimento das ferramentas utilizadas nas atividades diárias (Gestor Online, Opera360 e Conta Online).

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