1. Área de estudo: Analise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas
2. Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando
3. Grau de instrução desejável: Ensino Superior Completo
4. CNH B ativa;
5. Experiência desejável de 02 anos na função ou similar;
6. Disponibilidade para viagens.
* Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato. É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos;
* Desenvolver atividades recebendo instruções somente para resoluções de problemas complexos e/ou inusitados;
* Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa;
* Efetuar atualização nos computadores da empresa no que se refere a software;
* Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências;
* Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;
* Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior;
* Administrar e acompanhar a utilização de software (sistema operacional) e impressoras de usuários;
* Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware;
* Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia;
* Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI;
* Planejar e executar tarefas inerentes ao setor e suporte e manutenção de hardware;
* Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha;
* Controlar os softwares originais e licenças;
* Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos;
* Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos;
* Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas e recursos;
* Controlar o cadastro de equipamentos;
* Executar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de informática;
* Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores;
* Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware ou software;
* Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares utilizados pela área;
* Efetuar a troca de peças defeituosa ou a troca do equipamento conforme a necessidade;
* Realizar serviços inerentes a rede de computadores;
* Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações;
* Montar e organizar path-panels e switchs nos racks;
* Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (links de comunicação e suporte a central telefônica);
* Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa;
* Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público;
* Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais;
* Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo;
* Planejar as atividades com intuito de obter o melhor resultado;
* Analisar indicadores da área;
* Elaborar e avaliar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para auxiliar em uma prévia análise gerencial;
* Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;
* Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas;
* Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas;
* Realizar atividades e apoiar em todos os subsistemas de sua área;
* Administrar serviços através do sistema integrado;
* Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento;
* Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura;