Descrição e Responsabilidades: Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira com 1h10 de intervalo. Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo - CLT - Prestar apoio na elaboração do realizar relatório trimestral, apontando em quais áreas há necessidade de contratação de novos cooperados, visando as normas da ANS e Central de agendamentos; - Realizar o controle para inclusão de novos cooperados nas especialidades faltantes e apoiar na elaboração do edital de convocação dos mesmos; - Receber cartas de hospitais e clínicas, solicitando entrada de novos cooperados que fazem parte do corpo clínico;I - Preparar as pastas com a documentação dos novos cooperados e marcar reunião com o Conselho Técnico; - Receber informações para alteração de endereço de cooperados e cadastrar no sistema; - Receber manifestações dos beneficiários contra cooperados, direcionando aos Analistas para as devidas tratativas; - Receber reclamações por parte dos cooperados, registrar o problema e direcionar aos profissionais responsáveis; - Prestar apoio na realização de pesquisas de satisfação para cooperados; - Prestar atendimento aos cooperados, verificando e atendendo suas necessidades, direcionando aos profissionais responsáveis, quando necessário; - Atender exclusiva e diretamente as secretárias, via telefone e chat, prestando suporte e auxiliando nas dúvidas pertinentes; - Atender com excelência cooperados e não cooperados, secretárias, para esclarecimentos referentes as atividades da Cooperativa; - Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários; - Realizar alterações ou desbloqueio de senhas do sistema, para acesso ao Portal Unimed; - Agendar treinamentos com cooperados e secretárias; - Agendar reuniões com cooperados e Diretoria; - Auxiliar nos eventos realizados aos cooperados; - Apoiar no desenvolvimento dos Cooperados na temática de cooperativismo, participando da organização das ações para a promoção do treinamento; - Realizar a elaboração de comunicados e informativos ao cooperado e dependentes, conforme necessidade; - Atuar na gestão dos canais de comunicação com o cooperado; - Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior. Requisitos: - Ensino médio Completo; - Desejável estar cursando graduação nas áreas de Administração e áreas correlatadas; - Facilidade para atuar com mídias sociais; - Bom desenvolvimento em redação e comunicação. Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte