Descrição:1. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões.Registrar e acompanhar todos os contatos recebidos, garantindo a resolução oportuna de problemas.Manter um alto nível de satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.Analisar relatórios de atendimento e identificar oportunidades de melhoria no processo.Colaborar com os demais setores da empresa na resolução de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos clientes.Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, visando identificar possíveis pontos de insatisfação e propor soluções.Participar de reuniões e treinamentos internos para alinhamento de processos e estratégias.Zelar pela imagem da empresa, mantendo um atendimento cordial, eficiente e transparente em todas as interações com os clientes.Observações sobre a remuneração: Não informado