Desenvolvedor de Soluções
Ambientes colaborativos como a Stefanini estimulam o crescimento e o aprendizado contínuo.
Nossa equipe trabalha em projetos inovadores para criar impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores.
Já desenvolvemos mais de 1000 soluções e estamos continuamente melhorando!
Responsabilidades e Atribuições
* Gestão, desenvolvimento e adequação de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementação do alinhamento da estratégia institucional;
* Apoiamento na condução de reuniões com as áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
* Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflitos;
* Acompanhamento da satisfação da área de negócio e clientes;
* Conhecimento das partes de negócio das áreas que atende de modo a participar da concepção dos projetos e propor novas soluções;
* Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
* Conduzir a criação e acompanhamento de indicadores e KPIs dos sistemas e das squads de sua responsabilidade;
* Relatar o andamento das atividades à gestão;
* Acompanhamento dos desenvolvimentos do início da ideia até a entrega em produção e sustentação dos produtos e serviços;
Requisitos e Qualificações
* Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Gestão de Pessoas;
* Gestão de Carreira;
* Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL;
* Conhecimentos de ITSM;
* Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura;
* Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, solarwinds, Dynatrace, Datadog, etc...);
* Conhecimento de arquitetura;
* Provisionamento de treinamentos;
* Inglês avançado (leitura, escrita e conversação)