Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global. Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção. Atuar de forma proativa na prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente. Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente. Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas. Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Global Estratégias Financeiras Atua com atividades de cobranças e informações cadastrais. Ramo: Serviços (CE)